قوانين ولوائح الدفع باستخدام Visa و Mastercard
قوانين ولوائح الدفع باستخدام Visa و Mastercard في Otet Markets
لضمان أعلى مستويات الشفافية والأمان في خدماتنا المالية، يقتصر استخدام بوابتي الدفع Visa و Mastercard على الموقع الرسمي لـ Otet Markets حصريًا على الأموال المودعة في حسابات التداول الشخصية على هذه المنصة. يُعدّ استخدام هذه الخدمات بمثابة موافقة كاملة من قبل المستخدم على الشروط والأحكام التالية.
1. شروط الإيداع
- يُسمح فقط للمستخدمين الذين أكملوا عملية التحقق من الهوية (KYC) وحصلوا على موافقة Otet باستخدام خدمات الدفع.
- يجب أن تكون البطاقة المصرفية المستخدمة باسم المستخدم المسجل في المنصة.
- قد تطلب Otet مستندات ثبوتية مثل الهوية وبيانات مصرفية إضافية للتحقق من ملكية البطاقة، إذا لزم الأمر.
- قد تستغرق معالجة عملية الإيداع ما يصل إلى 24 ساعة عمل.
- سيتم تحويل المبالغ المودعة تلقائيًا إلى العملة الأساسية لحساب التداول (الدولار الأمريكي أو اليورو). قد يشمل سعر التحويل رسومًا.
- الحد الأدنى لكل معاملة هو 5 دولارات والحد الأقصى هو 3000 دولار. ستكون رسوم المعالجة 6.5% من مبلغ المعاملة.
- يُرجى الانتباه إلى أنه قد يتم فرض قيود على عدد المعاملات أو حجمها من قبل مزود خدمة الدفع (PSP) لأسباب أمنية أو وفقًا لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML) في هذه الحالات، لن تكون Otet مسؤولة عن رفض المعاملة أو تأخيرها.
۲. شروط سحب الأموال
- لا يمكن سحب الأموال إلى بطاقات Visa أوMastercard.
- يمكن للمستخدمين اعتماد طرق بديلة لسحب الأموال مثل التحويل المصرفي أو المحافظ الرقمية أو العملات المشفرة.
- تخضع جميع عمليات السحب للامتثال لقوانين KYCو AML وتتم ضمن المتطلبات القانونية الدولية.
- إذا كان الإيداع الأولي للمستخدم قد تم عبر العملات الرقمية، فإن السحب ممكن فقط من خلال العملات الرقمية أو المحافظ الرقمية، ولا يُسمح باستخدام طرق السحب التي تعتمد على العملات الورقية (مثل التحويل المصرفي).
3. سياسة الاسترداد (Refund Policy)
- لا يمكن استرداد الأموال إلا بعد مراجعة الشؤون المالية في Otet والموافقة على طلب الاسترداد.
- تُعاد الأموال إلى نفس البطاقة المصرفية الأصلية فقط.
- المبالغ غير المستخدمة أو العمليات التي فشلت، هي فقط المؤهلة للاسترداد؛ لا تشمل سياسة الاسترداد الأرباح أو الخسائر الناتجة عن التداولات.
- الحد الأدنى لمبلغ الاسترداد هو 1 دولار والحد الأقصى هو 1850 دولارًا. تُحتسب رسوم الاسترداد بنسبة 3.7% بالإضافة إلى 1 دولار.
4. محاذير الاستخدام
لا يُسمح للمستخدمين بالقيام بخدمات الدفع في الحالات التالية:
- تحويل الأموال إلى حسابات أطراف ثالثة.
- الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية أو المرتبطة بغسيل الأموال.
- استخدام بطاقات غير مصرح بها أو مملوكة للغير.
- إجراء معاملات من الدول المدرجة في قوائم العقوبات أو ذات المخاطر المالية العالية، ويشمل ذلك: إيران، كوريا الشمالية، السودان، اليمن، كوبا، روسيا، بيلاروسيا، أفغانستان، جمهورية إفريقيا الوسطى، الكونغو، الصومال، لبنان، فنزويلا، العراق.
- وكذلك تقديم الخدمات للمستخدمين المقيمين في الدول الخاضعة لقيود تنظيمية، ويشمل ذلك: الولايات المتحدة الأمريكية، كندا (باستثناء بعض الحالات)، الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، أستراليا، نيوزيلندا، اليابان.
5. المتطلبات الإلزامية للمستخدمين
- يجب على المستخدم إدخال جميع معلومات الدفع بشكل صحيح، ويجب أن يتم ذلك بموافقته الكاملة.
- في حالة حدوث استرداد مبالغ (chargeback) أو اكتشاف أي معاملة مشبوهة، سيتم تعليق الحساب مؤقتًا لإجراء عمليات التحقق اللازمة.
- تحتفظ Otet بالحق في رفض تقديم خدمات الدفع لأي مستخدم في حال وجود أي تناقض أو عدم تطابق في المعلومات المقدمة.
6. الأمان والامتثال التنظيمي
- يتم إجراء جميع المعاملات عبر بنية تحتية آمنة ومعتمدة بشهادة .PCI-DSS
- لا يتم تخزين معلومات البطاقة المصرفية للمستخدمين، وتُستخدم فقط لإجراء المعاملات.
- تلتزم Otet بالامتثال التام لجميع القوانين الدولية المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة العميل .(KYC)
7. للتواصل مع الدعم الفني
- إذا احتجت إلى متابعة معاملة أو الإبلاغ عن مشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
فرص تداول غیر محدودة مع أوتت مارکتس
شريكك المعتمد للتداول في الأسواق المالية